Досвід світу

понеділок, 24 жовтня 2016 р.


Появилось целое поколение детей, которые утрут нос любому родителю. Знакомьтесь — центениалы. Эти люди будут взрослыми уже завтра. Вы моргнуть не успеете, а они захватят мир.
Разбираемся, кто они такие, в чём их отличие от предыдущих поколений и как научиться с ними взаимодействовать.

Объясните уже, что за шумиха с поколениями?

Теория поколений была описана в 1991 году Нилом Хау (Neil Howe) и Уильямом Штрауссом (William Strauss). По этой теории поколения сменяют друг друга раз в 20–25 лет. Недавно оформилось поколение, следующее за миллениалами — центениалы, их ещё называют поколением Z. Пожалуй, впервые в истории дети настолько отличаются от родителей.

Кто такие центениалы?

Это люди, которые родились после 1996 или после 2000 года (по данным различных исследований). Разброс в датах появился, потому что исследований пока немного. Центениалы ещё молоды, но их уже ни с кем не спутаешь.

Чем они отличаются от других поколений?

Это первое поколение, которое родилось в эпоху Интернета. Они не помнят, какой была жизнь без гаджетов, и проводят со смартфонами и планшетами больше 8 часов в день. На каждый шаг у центениалов — приложения, которыми они пользуются так же естественно, как дышат. Поколение Z не делит мир на цифровой и реальный, их жизнь плавно перетекает на экран и обратно.

Как технологии повлияли на центениалов?

Центениалы любят общаться в Сети, причём анонимно: предпочитают социальные сети, в которых можно прятаться. Это не Twitter, а Snapchat, из которого исчезают сообщения. Это первое поколение, выросшее в мультикультурной среде. Центениалам всё равно, где родился собеседник и как он выглядит. Пожалуй, это самое терпимое и спокойное поколение.
У НИХ ИММУНИТЕТ К РЕКЛАМЕ, ВСТРОЕННЫЙ АДБЛОК. ОНИ ТАК ПРИВЫКЛИ К РЕКЛАМНЫМ БАННЕРАМ И СООБЩЕНИЯМ, ЧТО МОГУТ НЕ ОБРАЩАТЬ НА НИХ ВНИМАНИЯ, А ЧТОБЫ РЕКЛАМА ИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛА, В НЕЙ ДОЛЖНО БЫТЬ ЧТО-ТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИНТЕРЕСНОЕ.
Минус — центениалы не любят долго концентрироваться. Среди детей и подростков распространяется синдром дефицита внимания и гиперактивность. Поэтому поколение Z предпочитает смотреть, а не читать. Им нужно уловить максимум информации в короткий срок.

Почему они такие невнимательные? Они глупее?

Нет. Центениалы учились в обнимку с технологиями и привыкли к перекрёстному изучению предметов. В их голове каждый параграф учебника пронизан гиперссылками, как в «Википедии». Кроме того, они привыкли думать глобально, потому что мгновенно получают информацию со всего света. Они хотят делать открытия, любят исследования и разработку.
Да, центениалы часто переключают внимание, но поэтому быстрее принимают решения. Поколение Z не любит возвращаться к одному вопросу несколько раз.

Что они умеют делать?

Это поколение, которое предпочитает увидеть. Общаясь в Сети, центениалы используют эмодзи, смайлы, картинки. И они умеют зацепить аудиторию. Подростки точно знают, по каким законам живёт информация и когда нужно публиковать снимок в Instagram, чтобы собрать больше лайков. Скажете, мелочи? А теперь представьте, что будет, когда эти подростки с чутьём на аудиторию выйдут на рынок. Прошлые поколения в пролёте.

А они что-нибудь ценят, кроме лайков?

Они, как никто, ценят безопасность. Поскольку это поколение, которое выросло в эпоху терактов и экономических кризисов, центениалы хотят стабильности, спокойствия и процветания. Им не нравятся одноразовые вещи, они хотят покупать то, что прослужит долго. Среди них модно быть минималистами.
У ЦЕНТЕНИАЛОВ ОЧЕНЬ ТРЕЗВЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ЖИЗНИ И О ТОМ, КАК ДОБИВАТЬСЯ УСПЕХА. МИЛЛЕНИАЛЫ МЕЧТАЮТ, ЧТОБЫ ВЕСЬ МИР ЗАМЕТИЛ, КАКИЕ ОНИ ПРЕКРАСНЫЕ И ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ. У ЦЕНТЕНИАЛОВ НЕТ ТАКИХ ИЛЛЮЗИЙ. ОНИ СОБИРАЮТСЯ МНОГО РАБОТАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ: 72% ВЫПУСКНИКОВ ЗАДУМЫВАЮТСЯ О ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ.
Центениалы — это не бунтующие подростки. Они мало курят и пьют, даже к сексу относятся ответственнее. ВОЗ говорит о снижении количества подростковых беременностей во всём мире, а в США этот показатель сейчас вообще самый низкий за последние 50 лет.
Они не хотят разрушить систему, они собираются медленно и верно делать мир лучше. Возможно, это подростковая романтика. Но если вспомнить теорию, то основные взгляды у них уже сложились.

Можно ли наладить контакт с центениалами?

Во-первых, для них всё нужно визуализировать, любая информация должна быть наглядной.
Во-вторых, всё нужно делать быстро. Скорость работы становится важна как никогда. Если вы привыкли согласовывать каждый плакат и каждую публикацию в соцсети по два месяца, вы проиграли.
В-третьих, делайте вирусную рекламу. Центениалы любят делиться интересным, но быстро забывают об этом. Учитесь выделяться.
В-четвёртых, они любят покупать, но предпочитают покупки онлайн, а в интернет выходят с мобильных устройств. Работайте с ними именно через такие каналы.

Зачем мне учиться работать с центениалами?

Каждое поколение — это определённая целевая аудитория. Если вам приходится работать с клиентами, то вы взаимодействуете в широком смысле именно с поколениями.
Центениалы — необычное поколение. Мы не можем понять, как они совмещают любовь к покупкам и к минимализму, образованность и гиперактивность, визуальное мышление и встроенный адблок. А они могут. Кто после этого скажет, что дети всё хуже?

пʼятниця, 7 жовтня 2016 р.

Профессия учитель в Финляндии: основы

Слово «учитель» в разных странах звучит по-разному. Где-то его произносят с гордостью, где-то с удивлением, а где-то даже с пренебрежением. Учительское дело в Финляндии же пользуется уважением в обществе. Быть учителем в стране тысячи озёр не только не зазорно, а достойно и очень престижно. О том, почему за место у своего персонального смартборда в этой профессии действительно стоит побороться, даже если вы переехали в Финляндию из-за границы, — чуть ниже и по порядку.
Для начала немного статистики. В Финляндии трудится около 80 000 преподавателей, из которых почти половина занята в дошкольных учебных заведениях и школьном образовании среднего и старшего звена. Второе место прочно удерживают преподаватели профессиональных учебных заведений в примерном количестве 14 500 человек плюс-минус ещё сотня. И наконец третье место досталось активистам так называемой «свободной просветительской работы» — преподавателям институтов дополнительного образования и различных курсов. Тех, кто хочет ещё больше точных цифр и красивых таблиц, прошу ознакомиться с официальным источником — публикацией Управления образования Финляндии за 2010 год (на финском).
Согласно всё тому же статистическому труду интерес к учительской профессии среди местного населения уже долгое время совсем не падает, а даже наоборот — растёт. За период с 2008 по 2010 год количество заявок на отделения педагогической подготовки в финских вузах выросло на 20%, при этом количество заявок на отделения, готовящие воспитателей детских садов, выросло аж на целых 36%.
Отчасти такой хорошей ситуации благоприятствует сложившееся социально-историческое развитие Финляндии, где каждый член общества отдавал последние гроши на строительство школ и образовательных учреждений, а также мог лично участвовать в отстройке школьных стен. Свою роль играют, конечно и экономические причины. Зарплата обычного школьного учителя хоть и не является пределом мечтаний для тех, кто работает в сфере бизнеса, но для государственной сферы представляет собой достаточно внушительную сумму, на которую преподаватель, даже живя один, может спокойно купить собственное жилье, машину, а также регулярно путешествовать за границу, ни в чём себе, собственно, не отказывая. Для этого ему не обязательно работать без продыху и в школе и дома. Как и в России зарплата финского школьного учителя состоит из минимальной части, а также всяческих надбавок, которые должны повышать интерес работника к своему делу. Официальная пирамида формирования учительской зарплаты выглядит следующим образом:
palkkausjärjestelmä
График: OAJ.FI, Opettajanopas 2012
Два нижних ряда пирамиды составляют часть зарплаты, которая зависит напрямую и исключительно только от рода самой позиции (учитель младших классов, учитель-предметник, учитель в старшей школе) и количества часов, которые выделяются на данную позицию (полная ставка, полставки) соответственно. Третий и четвёртый уровни формируют персональную часть зарплаты, зависящую от опыта, личностных профессиональных качеств, уровня образования и эффективности работы учителя. Всё что выше — прочие надбавки, переработки и премии.
Наглядно минимальная и неизменяемая часть учительской зарплаты выглядит вот так (таблица моя, представлены только некоторые учительские специальности):
palkkausjärjestelmä-2
Это без надбавок и индивидуальных премий. Отмечу ещё, что надбавки, находящиеся на самой макушке пирамиды, очень редко досягаемы простым учителем. Для их получения необходимо иметь чуть ли не особые заслуги перед государством.
Что же требуют от финского учителя за эти деньги? А требования к обычному школьному учителю в Финляндии достаточно высоки. Рассмотрим пример учителя-предметника в средней или старшей школе. СогласноПоложению об образовании (986/1998) любой школьный учитель-предметник должен иметь достаточно высокую профессиональную подготовку: магистерскую степень и оконченное педагогическое образование. Подробнее о финском педагогическом образовании читайте здесь. Общий срок  профессиональной подготовки учителя составляет, таким образом, не меньше 5-6 лет. Конечно, в исключительных случаях, директор школы может принять на работу учителя со степенью бакалавра, но только на непродолжительное время. Взять учителя-недоучку на постоянную позицию по закону нельзя. Как видно из приведённой выше таблицы, зарплата учителя без требуемой степени или педагогического образования будет всегда ниже.
Подчеркну, что требования по подготовке преподавателей едины для всех: как для финнов, так и для учителей из числа новоприбывших иммигрантов. Приехавший из-за границы иностранец обязан не только подтвердить свою степень магистра в Управлении образования Финляндии, но зачастую также получить именно местное педагогическое образование, а также освоить один из местных языков (финский/шведский) в совершенстве. Подробнее о том, как подтвердить диплом, полученный в России, и дополнить своё педагогическое образование, читайте в моих предыдущих заметках. О необходимости владения местными языками и их применимости в финской школе я расскажу чуть позже. А если тема учителя-эмигранта всё же интересна, то можно ознакомиться с моей выпускной работой из Университета Хельсинки (на английском).
В отличие от современной России, в Финляндии конкуренция за учительское место в самой обычной средней школе порой достигает невиданных размеров. Обычное дело, когда конкурс на позицию, скажем, учителя английского языка достигает размера в сотню человек на место. Пример письма-ответа от рекрутингового агенства, сообщающего о том, что всего за период в две недели было подано 103 заявки на данную позицию:
konkurs-na-mesto-uchitelya
Конкуренция действительно не слабая, поэтому большинство тех, кто хочет попасть на постоянную работу в финскую школу, по 2-3 года сначала работают замещающими учителями в разных школах. Замещающий учитель — это даже необязательно учитель, очень часто студент, который приходит на урок, если основной учитель заболел или уехал. Подробнее о замещениях здесь.
Ещё одной особенностью учителя-предметника в финской школе является количество предметов, которые в конкретной школе ведёт данный учитель. Даже в самой простой финской школе количество предметов на одного учителя-предметника может достигать трёх штук, обычно же это два предмета. Например, учитель иностранного достаточно часто ведёт английский и шведский или шведский и немецкий, а может так случиться что и английский, шведский и французский. Попасть в требуемый школой от одного учителя набор языков достаточно сложно. Поэтому учителям иностранного приходится либо постоянно совершенствовать свои умения и расширять знания, получая дополнительное образование, либо биться за место с одним предметом против ещё сотни таких же желающих получить работу.

Candy Dulfer & David A. Stewart - Lily Was Here